FLET'S 光

ご利用までの流れ

よくある質問

• ひかり電話って何？

  光回線を利用した基本料金や通話料金がお得 なNTTフレッツ光のサービスです

  ひかり電話とはインターネット回線を利用した音声通話サービスです。アナログ回線よりも通話料金が安く、通話品質もアナログ回線と比較してもほぼ変わりがありません。

• アナログやISDNの固定電話と何が違うのですか？

  最大チャネル数や、高速インターネットが使える 等の違いがあります

  最大チャネル(同時通話)数がアナログでは1チャネル、ISDNでは2チャネルに対し、ひかり電話では2チャネル以上のご利用が可能です。また、プロバイダのご契約により高速インターネットが使えるので、将来の事業規模等に併せて柔軟な拡張が可能です。

• 電話加入権は必要ですか？

  電話加入権は必要ありません

  ひかり電話なら電話加入権を必要とせずご利用可能です。

• 電話加入権があると料金は安くなりますか？

  料金は同一です

  電話加入権をお持ちでも料金に違いはありません。ひかり電話をご利用の場合は電話加入権を休止扱いとする必要があります。

• 電話番号の発行までどのくらいかかりますか？

  最短即日の手配が可能です

  最短で即日の手配が可能です。ご契約のエリア、お申込みの時間帯により異なりますので、今すぐお電話にてお申込みください。また、開通までの状況により発行された電話番号が変更となる場合がございます。予めご了承ください。

• 電話番号は選べますか？

  下4桁の番号が選べます

  下4桁の番号をご選択いただけます。お申込み後に電話番号リストをご提示いたします。

• 連番の電話番号は取得できますか？

  取得可能です

  電話機とFAXで連番にする場合等にご利用いただけます。下1桁の連番が可能です。

• 今までの固定電話機は使えますか？

  ご利用いただけます

  アナログ加入電話をご利用いただいていた時の固定電話機をそのままご利用いただくことが可能です。

• これまで使っていた電話番号は引き継げますか？

  状況によりご利用いただけます

  現在、加入電話をご利用であれば引継ぎは可能です。

• プロバイダの契約は必要ですか？

  プロバイダのご契約は必要ありません

  ひかり電話のみのご利用であればプロバイダのご契約は必要ありません。ひかり電話と併せてインターネットもご利用いただく場合に必要となります。

• 緊急通報番号(警察・消防)への接続はできますか？

  ご利用いただけます

  警察・消防等、緊急通報番号への接続が可能です。

• 特別な工事は必要ですか？

  光回線の簡単な工事が必要です

  ひかり電話をご利用いただくにはフレッツ光のご契約が必要です。近隣の電柱等より光配線を建物内へ引き込みを行います。工事は30～1時間程で終了します。

• 複数チャネルの利用はできますか？

  オプションサービスにより対応可能です

  「ダブルチャネル」オプション(月額220円、税込)により2チャネル( 2回線分) のご利用が可能です。また、オフィスタイプのご契約により2チャネル以上のご利用も可能です。

• 基本料金が安い理由は何ですか？

  フレッツ光のオプションサービスとなっている 為、安くご利用いただけます

  フレッツ光のオプションサービスとなっている為、アナログやISDNの固定電話回線と比較し、安い月額利用料金でご提供しております。

• ひかり電話は転送電話やナンバーディスプレイなど付加サービスはありますか？

  便利でお得な付加サービスをご用意しています

  お客様のご要望をお聞きした上で最適なサービスをご提案しております。